Qua rất nhiều bài viết trên mạng, đặc biệt là bài Không có website, đừng bán hàng online … chúng ta đã thống nhất với nhau về tầm quan trọng của Website trong việc bán hàng online. Bài viết này sẽ đi thẳng vào việc chỉ ra những việc cần làm khi bắt đầu bán hàng trên website dành cho những người lần đầu tiên biết đến.
1. Website là cái gì?
Website giống như một cửa hàng ngoài thực tế, nhưng ở trên Internet. Cửa hàng ngoài thực tế quan trọng như thế nào thì website quan trọng như thế ấy. Bởi vậy, website cần được xây dựng và trang trí sao cho gọn gàng, đẹp mắt và phù hợp với thị hiếu của khách hàng mà mình nhắm tới.
2. Thiết kế website như thế nào?
Có rất nhiều cách để xây dựng website, bạn có thể thuê một ai đó thiết kế website hoặc tự thiết kế cho mình. Để tự thiết kế, bạn cũng có nhiều cách, cách đơn giản nhất mà hiệu quả, lại rất rẻ đó là đăng ký tạo website trên nền tảng thương mại điện tử
3. Xây dựng nội dung cho website như thế nào là tốt?
Không quá khó để bắt tay vào việc xây dựng nội dung cho website, tuy nhiên bạn phải có kế hoạch xây dựng nội dung cơ bản nhất như sau:
B1: Xác định các nhóm đối tượng người xem: độ tuổi, giới tính, đặc điểm ….
B2: Lên các nhóm ý tưởng về nội dung. Dựa vào các chủ đề này bạn sẽ viết được đa dạng hơn, tránh một màu.
- Chủ đề mang tính hướng dẫn
- Chủ đề mang tính chia sẻ
- Chủ đề mang tính trải nghiệm
- Chủ đề mang tính phân tích …
B3: Kiểm tra trên Google xem các nội dung trên đã được đề cập đến như thế nào. Sau khi kiểm tra, điều bạn cần làm là tạo một tiêu đề khác biệt so với các bài viết trước đó.
Tham khảo nguồn thông tin uy tín, có thể trên Internet hoặc sách. Các nguồn thông tin này có liên quan đến lĩnh vực bạn đang hoạt động.
B4: Bắt đầu viết và biên soạn lên website một cách chuyên nghiệp (Tuyệt đối không được copy)
B5: Cuối cùng, bạn nên chia sẻ bài viết mới nhất trên mạng xã hội, hoặc với khách hàng của mình ngay. Bạn có thể đo đếm được có bao nhiêu người xem bài viết, xem trong bao lâu. Từ đó bạn sẽ cải thiện được cho những bài viết sau.
4. Làm sao để nhiều người biết đến website?
Để nhiều người biết đến thật ra cũng không quan trọng. Vấn đề là người biết đến là ai? Có phải là khách hàng tiềm năng hay khách hàng đang có nhu cầu mua hàng? Nếu bạn có rất nhiều người biết đến mà khách truy cập chỉ vào xem vài giây rồi tắt thì còn nguy hiểm cho website hơn. Vì như vậy, sẽ làm giảm thời gian truy cập trung bình của website và Google sẽ lấy chỉ số đó để đánh giá website của bạn không chất lượng.
Vì thế, bạn cần phải có một chiến lược “be bờ tát cá” với mô hình như sau:
Có nghĩa là, khách của bạn đang ở đâu thì bạn có mặt ở đó, đưa ra những nội dung hấp dẫn họ và dẫn họ về website chính để ta chốt sale. Để được giải đáp kỹ hơn, bạn hãy đọc bài Cách xây dựng hệ thống vệ tinh cho website.
5. Làm sao để bán được hàng trên website?
Có thể bạn đã tốn rất nhiều công sức để đưa khách hàng về website để chốt sale, nhưng việc chốt sale không lại không tốt do website không tương thích với thiết bị truy cập của họ, không có giá hấp dẫn, không trình bày dễ hiểu, không giao tiếp với họ tốt để thuyết phục họ đặt hàng thì cũng chỉ là lãng phí tiền của. Vậy thì phải làm như thế nào?
– Lại một lần nữa nhấn mạnh về tầm quan trọng của sự hữu ích của nội dung website. Bạn phải biết rằng, nội dung website cần thiết cho khách hàng của bạn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong mọi hành động của bạn.
– Bạn cần phải có mức giá hợp lý, chương trình khuyến mại hấp dẫn và có giới hạn về thời gian hoặc số lượng, khiến khách hàng sợ bị bỏ lỡ cơ hội ấy.
– Bạn cần phải có hộp chat trực tuyến. Khi khách hàng truy cập website, lập tức có một cửa sổ chào khách hàng và nhu cầu của họ, bạn phải sẵn sàng tư vấn cho họ một cách vô tư.
– Vấn đề thanh toán, giao hàng, bảo hành cũng là những vấn đề bạn cần làm sao cho nó dễ dàng và bảo vệ quyền lợi chính đáng của họ.
– Còn một yếu tố cũng khá quan trọng nhưng nó là kết quả của thời gian dài liên tục và nhất quán của bạn đối với khách hàng. Đó là thương hiệu. Khi bạn đã chiếm được cảm tình của khách hàng trước đó, thì việc mua hàng cũng diễn ra nhanh hơn và trôi chảy hơn.
– Việc bạn đã có thương hiệu cũng giúp khách hàng đến với bạn một cách tự nhiên mà chẳng cần mất tiền quảng cáo.
6. Có nhiều cách để tạo website bán hàng
Các bạn có thể tham khảo Click link này
Nguồn: jweb.vn
