Tuy vậy để làm được điều này không dễ dàng chút nào. Chúng tôi xin chia sẻ về câu hỏi kỹ năng giải quyết vấn đề là gì và quy trình giải quyết nhanh nhất để giúp bạn có thể đơn giản xử lý mọi tình huống một cách hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?
Kỹ năng giải quyết vấn đề tên tiếng Anh là Problem solving skills. Đây được hiểu là năng lực xử lý và có quyền quyết định khi gặp những tình huống bất ngờ ngoài ý muốn. Đây là kỹ năng cực kỳ quan trọng có ứng dụng trực tiếp vào cuộc sống thường nhật của bạn.
Cuộc sống luôn có sự thay đổi và các tình huống có thể phát sinh theo rất nhiều chiều hướng không giống nhau đòi hỏi bạn phải linh động. Vậy nên bạn phải liên tục trau dồi những kỹ năng sống. Trong số đó kỹ năng giải quyết vấn đề là kỹ năng nên tập luyện nhất.
Ảnh minh họa (Nguồn: Internet)
Mỗi khi có vấn đề phát sinh nhiều người thường lúng túng không biết nên làm gì, ra quyết định thế nào để xử lý vấn đề một cách nhanh gọn. Khi bạn có khả năng xử lý vấn đề một cách thành thạo, bạn sẽ giải quyết được nhiều bài toán khó cả ở trong công việc và cuộc sống.
Quy trình giải quyết vấn đề hiệu quả
Người có kỹ năng xử lý vấn đề tốt hay được nhà phỏng vấn nhận xét cao. Để có thể giải quyết tốt một tình huống, một sự việc bạn phải cần trau dồi rất nhiều kỹ năng ảnh hưởng.
Ảnh minh họa (Nguồn: Internet)
Một quy trình giải quyết vấn đề thường có một số bước căn bản là:
– Nhìn nhận và phân tích vấn đề một cách tổng quan
– Nắm rõ người liên quan chịu trách nhiệm cho vấn đề
– Tìm hiểu nguyên nhân tạo thành vấn đề bao gồm cả nguyên nhân khách quan và chủ quan
– Thực hiện giải quyết vấn đề
– Nhận xét kết quả đạt được
– Rút ra những bài học kinh nghiệm
Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng nghiên cứu: Đây chính là một trong những kỹ năng giúp bạn thu thập thông tin quan trọng cho dự án bằng hoạt động thực hiện những công việc nhóm hoặc qua nghiên cứu và trao đổi online. Một số công việc online vận dụng kỹ năng này có thể kể đến như nhân viên marketing online, hợp tác viên online,…
Kỹ năng phân tích: Bước đầu tiên giải quyết vấn đề là phân tích tình huống để tìm hiểu chi tiết về lý do để tìm cách thức làm giải quyết hiệu quả. Bởi vậy, kỹ năng phân tích có ảnh hưởng rất lớn.
Kỹ năng quyết định: Sau khi trao đổi kinh nghiệm và tranh luận, nhóm của bạn cuối cùng cũng phải ra quyết định để tiến hành thực hiện và bước đầu nhận xét kết quả.
Kỹ năng giao tiếp: Khi đã ra quyết định và tiến hành thực hiện, bạn cần tìm sự hỗ trợ qua việc giao tiếp tác động qua lại với các đối tác ảnh hưởng. Ngoài ra, tác động qua lại sẽ giúp giảm thiểu sự phân vân và tăng hiệu năng cho các giải pháp.
Năng lực tin cậy: Các nhà lãnh đạo đánh giá cao các thành viên sở hữu đầu óc nhạy bén, rất nhanh hoạch định ra các phương án cho một vấn đề khó hiểu.
Kết
Để có thể hình thành kỹ năng giải quyết vấn đề yêu cầu bạn phải luôn học hỏi và thử nghiệm. Người không sợ sai và luôn nỗ lực sẽ trau dồi được rất nhiều trải nghiệm quý báu cho bản thân.
>>Xem thêm: Những kỹ năng giao tiếp trong bất động sản mà bạn nên trang bị
QUỐC BẢO – TỔNG HỢP
Tham khảo: vn.got-it.ai, chefjob.vn, vn.joboko.com
