Có thể thấy rằng Covid-19 giống như một chất xúc tác khiến xu hướng chuyển đổi số trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Dựa vào số liệu nghiên cứu được công bố gần đây của Fact.MR, thị trường nơi làm việc kỹ thuật số toàn cầu được dự đoán sẽ tăng với tốc độ CAGR 22,3% từ năm 2022 đến năm 2032.
Để bắt kịp xu thế, việc sở hữu một không gian làm việc số (Digital Workplace) là vấn quan trọng mà các nhà quản trị cần xem xét để đưa vào chiến lược phát triển dài hạn. Trong khi Workplace from Meta đã là cái tên quen thuộc trong danh sách các nền tảng số hiện nay thì GapoWork – một sản phẩm “Make-in-Vietnam” đang dần cho thấy khả năng chiếm lĩnh thị trường khi trở thành sự lựa chọn của nhiều tập đoàn lớn như Beatvn, Karofi, HSV Group, F88,…
Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về hai nền tảng số nổi bật nhất thị trường Việt Nam hiện nay trong bài viết dưới đây.
Hiểu đúng về khái niệm Không gian làm việc số – Digital Workplace
Mô hình Digital workplace (Môi trường làm việc số) là một không gian làm việc mà ở đó các ứng dụng và công cụ được áp dụng nhằm mục đích đổi mới và tối ưu quy trình vận hành, quản trị nhân sự; nâng cao năng suất hoạt động của doanh nghiệp, góp phần duy trì môi trường làm việc hiệu quả.
Digital Workplace là nền tảng vận hành 100% bởi công nghệ
Khi hình thức làm việc từ xa và mô hình làm việc kết hợp (Hybrid-Working) trở nên phổ biến trước ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 và thói quen sử dụng công nghệ trong quá trình cộng tác gia tăng, việc ứng dụng mô hình Digital Workplace sẽ trở thành xu hướng chủ đạo trong tương lai.
Nền tảng số Workplace from Meta: Liệu có còn là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp Việt?
Ra mắt từ tháng 10/2016, Workplace from Meta là một trong những ứng dụng mạng xã hội dành riêng cho các tổ chức, công ty, tích hợp nhiều tính năng mạnh mẽ hỗ trợ các tổ chức duy trì sự kết nối nội bộ và cộng tác trong công việc.
Mặc dù hoàn toàn độc lập với tài khoản cá nhân của Facebook, tài khoản nền tảng số Workplace from Meta vẫn sở hữu đầy đủ mọi tính năng cơ bản như chat, gọi thoại, gọi video, Zoom tích hợp,…hỗ trợ doanh nghiệp tối đa trong việc giao tiếp và hợp tác với nhiều ưu điểm nổi bật như:
-
Chuyển giao toàn bộ quy trình và hoạt động của doanh nghiệp lên một nền tảng chung duy nhất
-
Kết nối các thành viên trong tổ chức nhanh chóng, dễ dàng, tạo ra môi trường làm việc “không khoảng cách”
-
Nâng cao mức độ tập trung và hiệu suất công việc nhờ thiết lập không có quảng cáo, khác hoàn toàn với Facebook
-
Quản lý nhóm và dự án sát sao, hiệu quả hơn.
Workplace from Meta cho phép người dùng sử dụng miễn phí trong 30 ngày, sau đó doanh nghiệp phải trả chi phí tương đối cao lên đến 4$ người/ tháng. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể cân nhắc lựa chọn các Add-ons để bổ cũng các tính năng tiện ích và tối ưu trải nghiệm trên nền tảng Workplace, cụ thể:
-
Quản trị viên nâng cao và hỗ trợ: 2$ mỗi người/ tháng
-
Doanh nghiệp trực tuyến: 2$ mỗi người/ tháng
Đây cũng là một trong những nhược điểm của nền tảng số Workplace from Meta khi các gói cước phí vẫn tiếp tục tăng từ khi ra mắt năm 2016 cho đến nay. Bên cạnh đó, rào cản về chênh lệch múi giờ và bất đồng ngôn ngữ cũng là thử thách không nhỏ đối với doanh nghiệp Việt trong quá trình sử dụng cũng như yêu cầu hỗ trợ. Trường hợp cần giải quyết vấn đề kịp thời thì đội ngũ Workplace sẽ khó có thể đáp ứng được, bởi quy trình tương đối phức tạp và tốn nhiều thời gian chờ đợi.
Về GapoWork – Nền tảng cung cấp không gian làm việc số “Make in Vietnam”
Mặc dù ra đời sau Workplace from Meta nhưng GapoWork lại cho thấy ưu thế của một sản phẩm “Make in Vietnam” khi hiểu rõ nhu cầu và giải quyết vấn đề gốc rễ mà hầu hết doanh nghiệp Việt đang gặp phải. Chỉ sau 1 năm ra mắt, nền tảng số GapoWork đã đồng hành cùng hơn 600 doanh nghiệp và tổ chức, góp phần nâng cao hiệu suất vận hành và xây dựng văn hóa nội bộ.
Theo thông tin từ nhà cung cấp, chi phí sử dụng GapoWork chỉ từ 49.000đ/user/tháng, tương đương với khoảng ½ giá Workplace. Các dịch vụ hỗ trợ đi kèm như triển khai, đào tạo hiện vẫn đang miễn phí 100% cho các doanh nghiệp. Với giao diện thân thiện, gần gũi giống như một mạng xã hội; đồng thời tích hợp các tính năng chuyên biệt hỗ trợ quản lý và vận hành chuyên biệt cho doanh nghiệp Việt như họp nhóm Zoom, giao việc và quản lý công việc, quản lý tiến độ,… GapoWork có thể đáp ứng tốt các nhu cầu về giao tiếp và truyền thông nội bộ cho các công ty.
Hiện GapoWork đã phát triển hơn 20 tính năng cơ bản phục vụ nhu cầu làm việc online của các thành viên trong một doanh nghiệp. Bên cạnh các tính năng của một “mạng xã hội công việc” bao gồm trang chủ, tường cá nhân, nhóm chung, bài viết, khảo sát, ghi nhận… GapoWork còn tích hợp thêm các tính năng phục vụ chuyên sâu cho việc vận hành và quản trị như quản trị công việc, quản lý lịch biểu, đặt lịch họp, lịch phòng họp, họp online, chấm công, phê duyệt…
Không chỉ đầu tư chăm chút về sản phẩm, đội ngũ của GapoWork cũng tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng. Theo trải nghiệm của một số người dùng, sau khi tự tạo không gian tổ chức, đội ngũ GapoWork sẽ liên lạc và hỗ trợ thiết lập và hướng dẫn sử dụng. Điều này không phổ biến với các nền tảng cung cấp SaaS trên thị trường cả trong nước và quốc tế. Trong quá trình sử dụng sản phẩm, đội ngũ cũng luôn lắng nghe các yêu cầu của khách hàng và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Tuy mới được giới thiệu ra thị trường 1 năm trở lại đây, nhưng GapoWork đã đạt được một số thành tích tương đối ấn tượng. Hơn 600 doanh nghiệp tổ chức đã tin dùng GapoWork để kiến tạo không gian làm việc số, trong đó có các tổ chức lớn như “ông lớn” Big4 Ngân hàng – BIDV, Công ty Điện lực Việt Nam EVN hay như trong thời kỳ cao điểm Covid, GapoWork đã trở thành nền tảng hoạt động chính của 13.800 bác sĩ trong mạng lưới Thầy thuốc Đồng hành.
Vì vậy, nếu các nhà quản trị có nhu cầu sở hữu một không gian làm việc số (Digital workplace) với những tính năng được thiết kế tối ưu cho doanh nghiệp của mình chi phí hợp lý; nền tảng không gian làm việc số Make in Vietnam GapoWork có thể là một giải pháp đáng lưu tâm. Giống Workplace from Meta, hiện GapoWork cũng áp dụng chính sách dùng thử 30 ngày miễn phí không giới hạn tính năng.
